Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Flor de Seda coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários que acessam o nosso site e utilizam nossos serviços.

1. Coleta de informações
Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao fazer uma compra, cadastrar-se em nosso site, assinar nossa newsletter ou entrar em contato conosco.
Essas informações podem incluir:

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • Número de telefone;

  • Informações de pagamento.

Também coletamos automaticamente algumas informações quando você navega em nosso site, como: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Isso nos ajuda a melhorar sua experiência e otimizar nosso conteúdo.

2. Uso das informações
As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar pedidos;

  • Enviar atualizações sobre o status da compra;

  • Fornecer suporte ao cliente;

  • Enviar promoções, novidades e ofertas (apenas com seu consentimento);

  • Melhorar a experiência de navegação e personalizar o conteúdo exibido.

3. Compartilhamento de informações
A Flor de Seda não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto:

  • Para empresas parceiras responsáveis por processar pagamentos e entregas (ex: transportadoras, intermediadores de pagamento);

  • Quando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Segurança das informações
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação.
Todas as transações são criptografadas e realizadas em ambiente seguro.

5. Retenção de dados
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo se um período maior for exigido por lei.

6. Direitos do titular dos dados
Você tem o direito de:

  • Acessar suas informações pessoais;

  • Corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados;

  • Solicitar a exclusão de seus dados;

  • Retirar o consentimento para o uso de suas informações.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@flordeseda.com.br.

7. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, conforme descrito em nossa Política de Cookies.

8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página com frequência para se manter informado sobre eventuais mudanças.

9. Contato
Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato conosco:
📧 contato@flordeseda.com.br